5+1 Tips για να προωθήσετε το οινοποιείο σας μέσω social media
Ακόμα κι αν είστε (ακόμα) από τους αρνητές της καινοτομίας, δεν χρησιμοποιείτε τα social media και δεν τα έχετε σε μεγάλη υπόληψη, σίγουρα το έχετε παρατηρήσει: Το καταναλωτικό κοινό έχει μεταφερθεί στο Διαδίκτυο -το ίδιο και η διαφημιστική πίτα. Ελάχιστοι αγοράζουν πλέον περιοδικά. Λίγοι διαβάζουν εφημερίδες και αυτό μόνο την Κυριακή. Οι νέοι έχουν εγκαταλείψει την τηλεόραση. Η πλειοψηφία των καταναλωτών έχει ένα λογαριασμό σε κάποιο κοινωνικό δίκτυο και καταναλώνει καθημερινά ένα τεράστιο όγκο πληροφοριών που περνά από το timeline της. Τα social media είναι ένα πολύ αποδοτικό εργαλείο προώθησης για το οινοποιείο σας. Αν όμως δεν τα χρησιμοποιήσετε σωστά, καλύτερα να μην τα χρησιμοποιήσετε καθόλου! Παρακάτω σας παρουσιάζουμε πέντε tips για να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά δίκτυα, αποδοτικά, γλιτώνοντας χρόνο και χρήμα.
Γράφει η Άννα Ποδάρα
- Αποφασίζουμε σε ΠΟΙΟΝ μιλάμε
H στρατηγική είναι το Α και το Ω σε κάθε ψηφιακή κίνηση που κάνουμε για προβολή του οινοποιείου. Δεν είναι καλό να δημιουργήσουμε λογαριασμό στα κοινωνικά δίκτυα απλά επειδή έτσι κάνουν όλοι, χωρίς να ξέρουμε τι θέλουμε να κερδίσουμε από αυτόν ή δεν έχουμε το χρόνο να τον διαχειριστούμε συστηματικά. Ούτε είναι απαραίτητο να φτιάξουμε λογαριασμό σε όσα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα μπορούμε. Χρειάζεται να κάνουμε μια στρατηγική επιλογή και να αποφασίσουμε ποια κοινωνικά δίκτυα ταιριάζουν στο αγοραστικό μας κοινό. Για παράδειγμα, άλλο κοινό χρησιμοποιεί το Facebook και άλλο το Twitter. Είστε σίγουροι ότι θέλετε και τα δυο; Σε γενικές γραμμές, πριν χρησιμοποιήσουμε το δημόσιο βήμα που μας δίνει το Διαδίκτυο, πρέπει να αποφασίσουμε σε ποιον μιλάμε.
Συνήθως, στη σελίδα ενός οινοποιείου θα κάνει like ένας χρήστης που ήδη γνωρίζει το brand, έχει έλθει ως εκεί μέσω του site ή έχει ψάξει οργανικά να βρει τη σελίδα γιατί ήδη δοκίμασε κάποιο προϊόν. Άρα δεν απευθυνόμαστε σε κάποιον που δεν ξέρει το προϊόν ή την επιχείρηση αλλά σε κάποιον που είναι ήδη πελάτης και θέλει να μάθει περισσότερα για εμάς.
Για τα μικρότερα οινοποιεία, κύριος στόχος είναι το branding. Στα μεγαλύτερα δεν μας ενδιαφέρει τόσο η ενημέρωση για το προϊόν αλλά η δημιουργία πιστού πελατολογίου και η διάδραση με το κοινό μας (engagement & loyalty). Αποφασίζουμε τι θέλουμε και μιλάμε ανάλογα.
- Αποφασίζουμε ΤΙ θέλουμε να πούμε
Πολλά οινοποιεία χρησιμοποιούν (κυρίως) το Facebook & το Instagram με ένα τρόπο, θα λέγαμε, παλαιάς κοπής! Έχουν μια σελίδα που λειτουργεί ως πίνακας ανακοινώσεων, στην οποία δημοσιεύουν νέα από εκθέσεις, βραβεύσεις, νέα προϊόντα κοκ. Γράφουν με στυλ εταιρικό, απρόσωπο, όπως θεωρούν ότι θα ταίριαζε σε μια σοβαρή επιχείρηση. Η γραφή στο Διαδίκτυο όμως, και δη στα κοινωνικά δίκτυα, χρειάζεται μια διαφορετική προσέγγιση. Τα social media έχουν στόχο αυτό ακριβώς που λέει το όνομα τους: Την κοινωνική δικτύωση. Το κοινό έχει ακολουθήσει τη σελίδα σας γιατί θέλει να συνδεθεί μαζί σας, θέλει να σας ακούσει. Και θέλει να αισθάνεται ότι το υπολογίζετε.
Δημοσιεύστε φωτογραφίες από την καθημερινότητα του οινοποιείου. Γνωρίστε μας τους ανθρώπους που δουλεύουν γι΄ αυτό. Ενημερώστε μας για τη μαγεία της οινοπαραγωγικής διαδικασίας. Δώστε μας πληροφορίες για το πώς παράγεται το κρασί που μας αρέσει. Παρουσιάστε μας το νέο προϊόν και εξηγήστε μας τι είναι αυτό που το κάνει ξεχωριστό. Με λίγα λόγια, μην μας μιλάτε με εταιρικό τρόπο, αν θέλαμε εταιρικά νέα θα γραφόμασταν στο newsletter!
- Προσέχουμε ΠΩΣ θα το πούμε
Η δημοσίευση μιας σκέτης φωτογραφίας δεν αρκεί. Το ίδιο και η απλή κοινοποίηση ενός event ή μιας δημοσίευσης, χωρίς συνοδευτικό κείμενο. Οι χρήστες των social media θέλουν να σας ακούσουν. Ποια είναι η ιστορία πίσω από τη φωτογραφία; Γιατί πρέπει να διαβάσουν το άρθρο που αναρτήσατε; Ποια είναι αυτή η έκθεση οίνου που συμμετέχετε και γιατί είναι τόσο σημαντική; Μην αγνοείτε το κοινό σας. Ενημερώστε το, προσφέροντας την πληροφορία που έψαχνε όταν ήρθε στη σελίδα σας.
Σημαντικό είναι να τονίσουμε ότι δεν μιλάμε με τον ίδιο τρόπο σε κάθε κοινωνικό δίκτυο. Χρειάζεται να δημοσιεύουμε διαφορετικό περιεχόμενο στο κάθενα, αν θέλουμε να κάνουμε αποδοτική δουλειά. Η εύκολη λύση είναι να συνδέσουμε αυτόματα Facebook-Instagram-Twitter αλλά αυτό δεν ενδείκνυται. Κάθε κοινωνικό δίκτυο λειτουργεί διαφορετικά, έχει διαφορετικό κοινό και θέλει διαφορετική χρήση. Για παράδειγμα, στο Instagram η επιλογή των σωστών hashtags-μέχρι 11- είναι ουσιώδης για τη δημοσίευση. Αν βάλουμε τόσα hashtags στο post του Facebook, κουράζουμε το κοινό μας που δεν τα έχει συνηθίσει. Επίσης, δεν μας χρειάζονται! Στο Facebook καλό είναι να χρησιμοποιούμε το πολύ μέχρι δυο hashtags ή και καθόλου.
- Είμαστε συνεπείς και στοχευμένοι
Αν ο χρήστης επισκεφτεί μια παρατημένη σελίδα, της οποίας η τελευταία δημοσίευση ήταν τρεις μήνες πριν, πιθανότατα δεν θα την ακολουθήσει. Επίσης, δεν θα αισθανθεί πολύ άνετα αν μια σελίδα που ακολουθεί αρχίσει να τον βομβαρδίζει με πέντε-έξι ποστ την ημέρα, επειδή εκείνη τη μέρα το οινοποιείο συμμετέχει σε μια έκθεση… Η συνέπεια είναι πολύ σημαντική αν θέλουμε να χτίσουμε μια σχέση με το κοινό μας. Από τη στιγμή που θα βγούμε online, πρέπει να είμαστε συνεπείς στο ρυθμό των αναρτήσεων αλλά και στο περιεχόμενο. Συνέπεια σημαίνει επίσης να είμαστε σταθεροί στη γλώσσα που γράφουμε. Ή μόνο αγγλικά ή μόνο ελληνικά ή και στα δυο.
- Χρησιμοποιούμε ποιοτικά video και εικόνες
Ό, τι κι αν λέει το ποστ που δημοσιεύσαμε, κανείς δεν θα το προσέξει στο timeline του αν δεν συνοδεύεται από μια καλή εικόνα. Οι καθαρές, ποιοτικές φωτογραφίες και τα προσεγμένα γραφιστικά είναι πολύ σημαντικός παράγοντας για την αύξηση της θεασιμότητας κάθε ποστ.
Επίσης, το κοινό των social media αγαπάει τα βίντεο! Ένα –μικρό σε διάρκεια-βιντεάκι από την οινοπαραγωγική διαδικασία που θα τραβήξετε με το κινητό σας ή μια σειρά σύντομων promo video που θα σας φτιάξει ένας επαγγελματίας θα ανεβάσουν κατά πολύ την επισκεψιμότητα στη σελίδα σας.
Το live streaming είναι επίσης ένα πολύ καλό εργαλείο που προσφέρει το Facebook και το Instagram. Αφήστε μας να ρίξουμε μια ματιά την ώρα που εμφιαλώνεται το αγαπημένο μας κρασί. Κάντε μια live μετάδοση την ώρα που δοκιμάζετε το νέο κρασί από τη δεξαμενή. Θα μας αρέσει!
- Δημοσιεύουμε διαγωνισμούς και προσφορές
Κατά καιρούς είναι καλό να επιβραβεύετε αυτούς που ακολουθούν τη σελίδα σας, κάνοντας προσφορές ή διαγωνισμούς. Σε όλους αρέσουν τα δωράκια, ειδικά αν γίνονται από κάποιον φίλο. Τέτοιου είδους κινήσεις αναζωογονούν το ενδιαφέρον όλων.
Τα παραπάνω tips θα σας φανούν χρήσιμα αν αποφασίσετε να αναλάβετε μόνοι σας την διαχείριση των κοινωνικών σας δικτύων. Για πιο αποτελεσματική προώθηση όμως, χρειάζεται να απευθυνθείτε στους ειδικούς! Οι επαγγελματίες του digital marketing, θα σας βοηθήσουν να επενδύσετε σωστά τα χρήματα σας μέσω διαφήμισης και να στήσετε μια αποδοτική πλατφόρμα προώθησης της επιχείρησης σας.
